Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (fournies via nos formulaires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées automatiquement)
• Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou WhatsApp

2. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous inscrire à nos formations et sessions
• Assurer le suivi de votre accompagnement technique
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Etablir des statistiques de fréquentation anonymes

3. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (formulaire de contact, inscription)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, statistiques)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement au personnel habilité de Sen Biopest. Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le cadre strict de l'exécution de nos services.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@senbiopest.sn

7. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et audités.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Des cookies de mesure d'audience peuvent également être utilisés avec votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Modifications

Sen Biopest se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, contactez-nous :

Sen Biopest
Email : contact@senbiopest.sn
Téléphone : +221 77 000 00 00
Adresse : Dakar, Sénégal